Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d’une part, le présent site Internet www.it-happened.com. édité par la société OBLL, dont le siège social est situé au 36 rue de l’annonciation 75016 PARIS, SARL au capital de 10000 Euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 451 317 457 et dont le numéro de TVA intracommunautaire est le FR96451317457 et d’autre part, toute personne physique non commerçante (« Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.it-happened.com
OBJET
Les présentes conditions visent à définir les modalités de passation de commande de paiement, de livraison mais aussi de service après-vente entre www.it-happened.com et le client.
PRODUITS
Tous les produits en vente sur le site www.it-happened.com sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les Produits disponibles sur le site sont décrits ct présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois si des erreurs ou omissions ont pu se produire• quant à cette présentation, la responsabilité de la société OBLL ne pourrait être engagée. Les photographies des produits proposés peuvent subir des variations minimes (couleurs, tailles, forme)
DEROULEMENT DE LA COMMANDE
Le client peut choisir des articles dans notre gamme de produits et les mettre dans son « Panier ». En cliquant sur le bouton «« Finaliser la commande », le client finalise la commande des produits figurant dans le Panier. Il lui sera alors demandé de nous communiquer les données le concernant (y compris les données relatives au paiement). Avant de finaliser une commande, le client peut à tout moment visionner et modifier les détails de sa commande. Il est également obligatoire d’accepter ces CGV avant de passer une commande. Dans le cas contraire il ne sera pas possible de commander des produits sur le Site Web. La passation de votre commande constitue un contrat de vente entre le client et la société, sous réserve de la disponibilité des produits commandés. Un mail de confirmation sera envoyé au client confirmant la réception et les détails de la commande.
EXPEDITION – LIVRAISON
Tous nos colis sont expédiés via les services de LA POSTE. Les Frais de Port pour toute commande passée en France Métropolitaine sont fixes et indiqués par le vendeur au sein du formulaire rempli lors de la Commande. L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Le Vendeur s’engage à traiter la Commande dans un délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la Commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.
ENVOI
Tous les articles achetés sont expédiés dans les 10 jours ouvrables après la commande, bien que la majeure partie soit expédiée dans les 3 à 4 jours. Votre livraison peut en cas de forte affluence mettre jusqu’à 2 semaines pour arriver. Si vous n’avez toujours pas reçu votre achat après 3 semaines, veuillez nous écrire sur serviceclient@it-happened.com. Lorsque votre commande a été confirmée, vous recevrez un email de notre part..
RESPONSABILITE
La société OBLL n’est pas responsables des pertes ou dommages que vous pourriez subir si des pertes ou dommages résultent d’un cas de force majeure, s’ils sont imputables au fait imprévisible d’un tiers, ou s’ils vous sont imputables.
Si l’adresse du client est erronée, ITHAPPENED ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.
DROIT DE RETRACTATION
D’après l’article L.l21•20 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. A l’exception des frais de retour. Ce délai est prolongé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant, s’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié. Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine. Ils doivent être retournés à l’adresse suivante: ITHAPPENED OBLL 2 rue du pré saint gervais 93260 LES LILAS
PRIX- CONDITIONS DE PAIEMENT
Le prix des produits sont affiché en euros. La TVA est incluse dans le prix affiché au taux en vigueur en France pour les produits concernés. Pour les commandes à destination de pays situés hors d’Union Européenne, la TVA sera déduite des prix affiché. Cependant la régularisation des frais de douanes sera, le cas échéant, demandée au Client à la livraison.
PAIMENT SECURISE
Carte bleue Les paiements sont assurés par notre partenaire (Banque CIC Paris ). Nous n’avons aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.
GARANTIES -SERVICES A PRES VENTE
Tous les Produits en vente sur le Site Internet bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-4 du Code de la Consommation) permettant à l’Utilisateur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. -Article L2ll-4 du Code• de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme existant lors de la délivrance. Pour tout produit non conforme, il est possible de nous contacter à l’adresse suivante serviceclient@it-happened.com ou par téléphone: 01.48.57.83 .78
RETOUR & ECHANGES
Si dans les 7 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre paquet vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous le retourner afin de l’échanger. Il vous suffit pour cela de nous le renvoyer à l’adresse suivante : ITHAPPENED OBLL 2 rue du pré saint gervais 93260 LES LILAS. Soyez sûr d’inclure une copie de votre confirmation de commande par courriel pour accélérer le traitement de votre demande. Veuillez y joindre une lettre expliquant quels changements vous souhaitez faire, cela nous permettra d’accélérer le processus. Dès la réception du colis, nous procèderons a son remplacement.
Les Produits devront être accompagnés de tous leurs accessoires. Dans le cadre de ce droit de rétractation, les Produits retournés qui s’avèreront incomplets, abîmés, salis ou lavés it-happened.com se permet de refuser de rembourser les produits retournés, ou d’appliquer une décote au montant du remboursement.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, it-happened.com remboursera l’Acheteur, dans un délai de 7 jours ouvrés maximum à compter de la date de réception du colis par it-happened.com , les sommes versées par l’acheteur, à l’exception toutefois des frais de retour des Produits qui restent à la charge de l’acheteur.
Si les produits livrés ne sont pas ceux que le client a commandés et que cette erreur a été commise par nos services, les frais de retour sont à la charge de it-happened.com. Dans ce cas, le client devra faire une demande d‘étiquette préaffranchie via la rubrique “CONTACT“.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site Internet y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. De même, les marque, logos, dessins et modèles figurant sur le site web sont la propriété exclusive de la société OBLL. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.
DONNEES PERSONNELLES
En communiquant des informations sur le Site Web, vous garantissez que vous utilisez votre véritable identité et que toutes les informations fournies sont vraies, précises, à jour et complètes au moment où vous nous fournissez ces informations. Le-client est informé que lors de sa navigation et dans le cadre de la Commande, des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par la société OBLL Ce traitement fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés en application de la loi n•78•11 du 6 janvier 1978.
LOI APPLICABLE
Les Conditions sont régies par la loi française.